A PRIME DB SOLUTIONS está comprometida com a proteção de dados e com as informações pessoais compartilhadas pelos titulares. Tudo sempre é feito de forma transparente, ética e responsável, de maneira que a presente Política de Privacidade serve para que os titulares de dados compreendam facilmente as condições para uso do website www.primedb.solutions.

Nesse documento é definida de que forma os seus dados pessoais são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso e compartilhamento, conforme dispõe a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).

Para esclarecimentos de dúvidas ou solicitações, você pode entrar em contato com a PRIME DB SOLUTIONS por meio do e-mail: [email protected]

1. DEFINIÇÕES

Para melhor entendimento desta Política devem ser consideradas as definições abaixo:

• DADOS PESSOAIS: Dado que identifica ou torna uma pessoa natural identificável (nome, CPF, e-mail, endereço IP, etc.).
• DADO PESSOAL SENSÍVEL: Dado sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genética ou biometria.
• TITULAR: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais tratados (visitantes do site, usuários que utilizam nossos canais).
• CONTROLADOR: Pessoa jurídica ou pessoa física que toma as decisões sobre como os dados pessoais serão tratados.
• OPERADOR: Pessoa jurídica ou pessoa física que trata os dados pessoais seguindo estritamente as ordens do Controlador.
• TRATAMENTO: Toda operação realizada com os Dados Pessoais (coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, arquivamento, armazenamento, eliminação, entre outros).
• CONSENTIMENTO: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados para fins específicos.
• ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: é a pessoa (física ou jurídica) indicada por uma organização para atuar como canal de comunicação entre o agente de tratamento, os titulares dos dados e a ANPD.
• ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados): Autarquia federal de natureza especial e agência reguladora, dotada de autonomia técnica, decisória e administrativa, responsável por zelar, implementar, regular e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

2. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O website da PRIME DB SOLUTIONS possui caráter estritamente institucional e informativo. Não coletamos dados pessoais para fins comerciais, publicitários, envio de malas diretas ou ações de marketing.

A coleta de dados restringe-se às seguintes situações:

• Formulário de Contato / WhatsApp: Quando o usuário preenche voluntariamente os campos de identificação (como nome, e-mail profissional, telefone e departamento) para enviar mensagens à empresa. Esses dados são tratados exclusivamente para responder à solicitação, dúvida ou suporte demandado pelo usuário.
• Dados Técnicos de Navegação: Coletamos logs e informações técnicas estruturais para garantir o funcionamento seguro, a acessibilidade e a correta exibição do website em seu navegador. Quaisquer ferramentas ou plugins terceiros de rastreamento eventualmente integrados à plataforma são configurados de modo a não coletar dados para fins de publicidade direcionada ou marketing comportamental.
   

3. PRINCÍPIOS UTILIZADOS PARA O TRATAMENTO

A PRIME DB SOLUTIONS adota os princípios dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados como parâmetros rígidos para tratar os seus dados: Finalidade, Adequação, Necessidade, Livre Acesso, Qualidade dos Dados, Transparência, Segurança, Prevenção, Não Discriminação e Responsabilização.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A fim de viabilizar o atendimento e interações, haverá compartilhamento interno de Dados Pessoais entre os departamentos da PRIME DB SOLUTIONS, cujo acesso será exclusivo dos colaboradores e prestadores de serviços designados para realizar a respectiva tarefa.

A PRIME DB SOLUTIONS poderá ainda compartilhar Dados Pessoais dos Titulares com terceiros quando tal compartilhamento se faça necessário para dar cumprimento à(s):

1. obrigações legais ou regulamentares;
2. ordens judiciais;
3. solicitações advindas da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou de qualquer outra autoridade competente;
4. na hipótese de transações ou alterações estatutárias envolvendo a PRIME DB SOLUTIONS, sendo que a transferência das informações relativas às suas atividades será necessária para a continuidade dos atendimentos e serviços prestados.

Para garantir a privacidade e a segurança no compartilhamento dos Dados Pessoais via ambiente digital, a PRIME DB SOLUTIONS adota medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

5. TEMPO DE CONSERVAÇÃO E RETENÇÃO DE DADOS

Os Dados Pessoais tratados pela PRIME DB SOLUTIONS serão armazenados exatamente pelo tempo estritamente necessário para dar cumprimento às suas respectivas finalidades, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

A PRIME DB SOLUTIONS afirma que utilizará todos os meios técnicos viáveis para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos Dados Pessoais de seus Titulares. Em qualquer caso, note-se que, circulando os Dados Pessoais em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização de tais informações por pessoas não autorizadas, de maneira que o Titular também deverá adotar medidas de segurança individuais adequadas em seus dispositivos e navegadores.

6. DIREITOS DOS TITULARES

Em cumprimento à regulamentação aplicável à proteção de Dados Pessoais, a PRIME DB SOLUTIONS respeita e garante ao Titular a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos estabelecidos pela LGPD:

1. Confirmação da existência de tratamento dos Dados Pessoais.
2. Acesso aos seus Dados Pessoais.
3. Análise e correção de Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
5. Portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular.
6. Eliminação dos Dados Pessoais do Titular (com as exceções legais de retenção previstas no Item 5 deste documento).
7. Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a PRIME DB SOLUTIONS compartilhou os Dados Pessoais.
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa.
9. Revogação do consentimento a qualquer momento.

Os direitos dos Titulares poderão ser exercidos mediante pedido escrito e fundamentado dirigido ao e-mail oficial: [email protected]. Os pedidos serão analisados, respondidos e fundamentados com base na legislação aplicável e no prazo legal.

7. WEBSITES DE TERCEIROS

Por meio de seu website, a PRIME DB SOLUTIONS pode disponibilizar links ou conexões para websites de terceiros (como redes sociais ou parceiros tecnológicos), os quais estão sujeitos a Políticas de Privacidade próprias e independentes. Esta Política não se aplica a tais plataformas externas. A PRIME DB SOLUTIONS não se responsabiliza pela forma como os dados são tratados por terceiros, sendo aconselhável a leitura das respectivas políticas de privacidade ao visitá-los.

8. CONTEÚDO DO WEBSITE E SUA UTILIZAÇÃO

Todo o conteúdo existente no website www.primedb.solutions é de propriedade intelectual da PRIME DB SOLUTIONS. A sua reprodução — total ou parcial — para uso comercial, editorial ou republicação na internet somente poderá ser realizada mediante autorização expressa e por escrito, sendo obrigatória a citação da fonte e a inclusão do link permanente para o conteúdo original, nos termos da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98).

9. CANAIS DE ATENDIMENTO - RECLAMAÇÕES E DÚVIDAS

Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, à presente política ou aos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável, você poderá acionar diretamente a PRIME DB SOLUTIONS através do e-mail: [email protected]

10. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS 

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer - DPO).

Nome do Encarregado: Nivia Sulamita Lima Nunes Mergen.

E-mail de contato: [email protected]

11.ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento foi elaborado com base na LGPD e nas demais normas de privacidade vigentes, ficando sujeito a atualizações periódicas em caso de alterações legislativas, regulamentações pertinentes ou ainda novas diretrizes proferidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD a respeito do tema.

A PRIME DB SOLUTIONS reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da nova versão revisada diretamente em seu website.

Atualizada em 10.08.2026.